در گیرپاژ، ما به اصالت و کیفیت قطعات یدکی ارائه‌شده اطمینان داریم و به همین دلیل شرایط گارانتی و مرجوعی را برای اطمینان خاطر شما فراهم کرده‌ایم. شرایط گارانتی هر قطعه بسته به نوع محصول و تولیدکننده آن متفاوت است، و شما می‌توانید اطلاعات دقیق آن را در صفحه محصول یا با تماس با پشتیبانی کسب کنید.

۱. گارانتی اصالت و کیفیت قطعات

کلیه قطعات عرضه‌شده در گیرپاژ دارای تضمین اصالت و کیفیت هستند. تمامی قطعات یدکی از تولیدکنندگان معتبر یا واردکنندگان رسمی تامین شده‌اند و با گارانتی‌های معتبر به مشتریان ارائه می‌شوند. هر قطعه با یک شناسه اختصاصی به همراه کد اصالت، برای تأیید سلامت و کارکرد ارائه می‌گردد.

۲. شرایط مرجوعی و تعویض قطعات موتوری:

قطعات لوازم موتوری ، دارای گارانتی اصالت میباشند. و لذا الزاما مکانیک باید قبل از نصب ،تایید و یا عدم تایید آن را اعلام نماید. در غیر این صورت هیچ گونه مسئولیتی بر عهده اپلیکیشن نمیباشد . و زمان اعلام عدم تایید 24 ساعت پس از دریافت کالا توسط خریدار محترم می باشد.

قطعات الکترونیکی و برقی: قطعات الکترونیکی و برقی خودرو پس از نصب قابل تعویض یا مرجوعی نیستند مگر آنکه خرابی قطعه توسط کارشناسان ما تایید شود. لطفاً توجه داشته باشید که هرگونه آسیب ناشی از نصب غیرحرفه‌ای یا تغییرات غیرمجاز مشمول گارانتی نمی‌گردد.

۳. مراحل درخواست مرجوعی

ثبت درخواست: برای درخواست مرجوعی یا استفاده از گارانتی، می‌توانید از طریق پنل کاربری ، درخواست خود را ثبت کنید.

بررسی و تایید مرجوعی: پس از ثبت درخواست، تیم پشتیبانی ما قطعه مرجوعی را بررسی می‌کند و در صورت مطابقت با شرایط گارانتی، نسبت به تعویض یا مرجوعی اقدام خواهد کرد.

پرداخت هزینه‌های ارسال: هزینه ارسال قطعات برای بررسی یا تعویض در شرایط گارانتی بر عهده مشتری خواهد بود.

۴. استثناهای گارانتی

هر گونه تغییرات یا ضایعه فیزیکی در نحوه استفاده و نصب یا حمل و نقل و همچنین قطعاتی که با توجه به استفاده یا نصب نادرست، تعمیر یا تغییرات غیراستاندارد آسیب‌دیده باشند، تحت پوشش گارانتی قرار نمی‌گیرند. همچنین هرگونه آسیب ناشی از حوادث، فشار بیش از حد یا شرایط محیطی خاص، مشمول شرایط مرجوعی نخواهد بود.

۵. پشتیبانی و مشاوره

تیم پشتیبانی گیرپاژ همواره آماده است تا به سوالات شما در زمینه شرایط گارانتی و مرجوعی پاسخ دهد. برای کسب اطلاعات بیشتر می‌توانید با شماره تماس 02833842 ارتباط بگیرید یا از طریق پنل کاربری درخواست خود را ثبت کنید.